Để giúp tạo ra tài sản
Khách hàng là cốt lõi của việc kinh doanh. Mỗi tương tác là một cơ hội để hiểu và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Ghi nhận và quản lý thông tin kể cả những ý kiến, cảm nghĩ từ khách hàng là vô cùng quan trọng. Bạn đừng rủi ro để thông tin khách hàng bị phân mảnh ở nhiều nơi. Hãy sử dụng Tick để tập trung nguồn thông tin khách hàng, được tổ chức khoa học và dễ sử dụng. Cả công ty sẽ có bức tranh 360 độ về khách hàng, có nhiều thời gian hơn để phục vụ họ trên cả mong đợi.
Tối ưu chi phí và hiệu suất cao
Để tạo mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng hay nuôi dưỡng các mối quan hệ đang có, Tick đều có thể giúp bạn làm điều đó nhanh chóng. Các công cụ sẽ giúp bạn trong thiết kế các mẫu email, tin nhắn dùng cho các chiến dịch. Bạn cũng có thể ghi nhận đánh giá hay chỉ số của từng mối liên hệ. Những phân tích chuyên sâu của các chỉ số và báo cáo cũng giúp bạn giữ các chiến dịch đúng hướng, và đạt hiệu quả, theo thời gian thực.
Tổ chức bán hàng và cung ứng một cách tối ưu
Khách hàng ngày nay cần được chăm sóc mối quan hệ chứ không chỉ là chốt đơn hàng. Các quy trình kinh doanh của công ty bạn là độc nhất và được cải tiến mỗi ngày. Với Tick, bạn có thể bắt đầu với các quy trình bán hàng chuẩn, điều chỉnh cũng như tạo mới các quy trình nuôi dưỡng, bán hàng, chăm sóc tuỳ vào nhu cầu thực tế. Bạn cũng có thể dễ dàng tuỳ biến các tham số để phân loại, đánh giá thông tin theo cách của riêng mình.
Kiểm soát dòng tiền, tài chính bằng số liệu tức thời
Mọi nhân viên ghi nhận thu chi, kiểm soát công nợ nhanh chóng. Thông tin về dòng tiền, tài chính trực quan, giúp người quản lý ra quyết định hợp lý, kịp thời.
Biết “khách hàng” biết “mình”, trăm trận trăm thắng
Tick giúp bạn thấu hiểu khách hàng và nội bộ bằng số liệu đơn giản, dễ hiểu. Bạn luôn chủ động kiểm soát mọi việc từ bất cứ đâu và bất cứ khi nào. Sự thấu hiểu cuối cùng sẽ giúp bạn cùng thành công với khách hàng của mình.
Quản lý dựa trên số liệu
Bằng các bảng chỉ số tức thời, mỗi nhân viên và đội nhóm luôn nắm rõ kết quả, tiến độ và công việc cần phải làm để hiệu quả hơn. Quản lý có thể theo dõi, hỗ trợ, đánh giá đội ngũ một cách rõ ràng cho cả quá trình. Người điều hành có thể đánh giá kết quả kinh doanh tức thời và ra các quyết định dựa trên số liệu. Cả công ty không còn phải tốn nhiều thời gian cho mớ bòng bong số liệu phân mảnh ở nhiều nơi để tìm ra được vấn đề ở đâu và cách giải quyết ra sao.