Tick CRM - Phần mềm
quản lý quan hệ khách hàng

Giúp bạn thấu hiểu khách hàng, rút ngắn số ngày bán hàng, cung ứng hàng hoá nhanh chóng, chăm sóc khách hàng vượt cả mong đợi và tăng trưởng doanh thu

Dễ dùng, tùy biến nhanh, tự động hoá cao

Tick CRM giúp bạn tăng trưởng doanh thu như thế nào ?

Tập trung dữ liệu khách hàng 360°

Tổng hợp thông tin khách hàng từ tất cả các kênh: bán trực tiếp, online, với từng tương tác. Giúp tăng trải nghiệm cá nhân hoá và chốt cơ hội bán hàng nhanh hơn.

Nâng cao hiệu suất bán hàng

Các bước bán hàng trực quan, dự báo rõ ràng, báo giá, làm đơn hàng nhanh chóng giúp đội bán hàng dành thời gian tạo doanh số chứ không phải các thủ tục, giấy tờ vụn vặt.

Tăng độ hài lòng của khách hàng

Bộ phận hỗ trợ, CSKH có thể truy cập thông tin khách hàng đầy đủ, mọi lúc, mọi nơi để đáp ứng yêu cầu, xử lý sự cố và phục vụ khách hàng tốt nhất.

Quy trình linh động và phù hợp

Dễ dàng tạo các quy trình xử lý đầu mối, cơ hội, báo giá tương ứng với từng nhóm khách hàng để tối ưu nguồn lực, giúp đội bán hàng thiện chiến, thỏa mãn khách hàng.

Trải nghiệm bán hàng hiệu quả với các tính năng của Phần mềm cRM

Dữ liệu được quản lý tập trung, tối ưu vận hành kinh doanh, tăng năng suất đội nhóm và mang đến trải nghiệm cá nhân hoá thích hợp cho khách hàng

Quản lý đầu mối

Khai thác đầu mối hiệu quả để tạo ra nhiều cơ hội:
- Tích hợp, đẩy đầu mối về CRM
- Tích hợp tự động chuyển đầu mối
- Phân loại và xếp hạng đầu mối
- Cập nhật, chăm sóc hàng loạt

Quản lý khách hàng

Tăng giá trị khách hàng bằng tích hợp bán hàng & chăm sóc:
- Thông tin khách hàng 360°
- Nắm rõ tổ chức, ai ra quyết định
- Lên lịch chăm sóc định kỳ
- Báo giá, upsale cho khách cũ

hoạt động bán hàng

Gắn kết hoạt động với khách hàng đúng ngữ cảnh, đúng kênh:
- Ghi nhận hoạt động dễ dàng
- Theo dõi hoạt động trực quan
- Lên lịch, nhắc việc hiệu quả
- Bám sát kế hoạch dễ dàng

Quản lý cơ hội

Tương tác đúng ngữ cảnh, rút ngắn thời gian bán hàng:
- Tuỳ biến nhiều phễu bán hàng
- Dự báo doanh số ở mỗi bước
- Tích hợp báo giá sản phẩm
- Lịch sử hoạt động theo thời gian

Hàng hoá và bảng giá

Quản lý hàng hoá với bảng giá, giảm giá, thuế ngay trong CRM:
- Quản lý danh mục hàng hoá
- Cấu hình nhiều bảng giá
- Cấu hình nhiều loại Thuế
- Tích hợp với báo giá

Báo cáo, phân tích

Tự động đo lường chỉ số giúp quyết định chính xác dựa trên số liệu:
- Về hoạt động, hiệu suất, bán hàng
- Phân tích chuyên sâu, đa chiều
- Biểu đồ trực quan, dễ hiểu
- Insight tự động, tức thời

Báo giá

Báo giá nhanh chóng, thuận tiện với quy trình rõ ràng:
- Báo giá trong 5 phút
- Tùy biến nhiều quy trình duyệt
- Template báo giá
- Xuất file, email báo giá

Yêu cầu, hỗ trợ

Tăng trải nghiệm khách hàng bằng dịch vụ CSKH xuyên suốt:
- Tuỳ biến nhiều quy trình hỗ trợ
- Các bước hỗ trợ trực quan
- Tích hợp hỗ trợ/chăm sóc/upsale
- Theo dõi mọi điểm chạm KH

Thiết lập, Phân quyền

Bảo mật cao, tuỳ biến, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp:
- Dễ dàng thiết lập nhân sự
- Tuỳ chỉnh phân quyền mạnh mẽ
- Tuỳ biến quy trình trực quan
- Bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn ISO

Khách hàng

Những động viên và khen ngợi khách hàng dành cho Tick

dantri

Tăng trưởng doanh thu và tối ưu chi phí cùng Tick

Scroll to Top