Tick CRM - Phần mềmquản lý quan hệ khách hàng
Giúp bạn thấu hiểu khách hàng, rút ngắn số ngày bán hàng, cung ứng hàng hoá nhanh chóng, chăm sóc khách hàng vượt cả mong đợi và tăng trưởng doanh thu
Dễ dùng, tùy biến nhanh, tự động hoá cao
Tick CRM giúp bạn tăng trưởng doanh thu như thế nào ?
Tập trung dữ liệu khách hàng 360°
Tổng hợp thông tin khách hàng từ tất cả các kênh: bán trực tiếp, online, với từng tương tác. Giúp tăng trải nghiệm cá nhân hoá và chốt cơ hội bán hàng nhanh hơn.
Nâng cao hiệu suất bán hàng
Các bước bán hàng trực quan, dự báo rõ ràng, báo giá, làm đơn hàng nhanh chóng giúp đội bán hàng dành thời gian tạo doanh số chứ không phải các thủ tục, giấy tờ vụn vặt.
Tăng độ hài lòng của khách hàng
Bộ phận hỗ trợ, CSKH có thể truy cập thông tin khách hàng đầy đủ, mọi lúc, mọi nơi để đáp ứng yêu cầu, xử lý sự cố và phục vụ khách hàng tốt nhất.
Quy trình linh động và phù hợp
Dễ dàng tạo các quy trình xử lý đầu mối, cơ hội, báo giá tương ứng với từng nhóm khách hàng để tối ưu nguồn lực, giúp đội bán hàng thiện chiến, thỏa mãn khách hàng.
Trải nghiệm bán hàng hiệu quả với các tính năng của Phần mềm cRM
Dữ liệu được quản lý tập trung, tối ưu vận hành kinh doanh, tăng năng suất đội nhóm và mang đến trải nghiệm cá nhân hoá thích hợp cho khách hàng
Quản lý đầu mối
Khai thác đầu mối hiệu quả để tạo ra nhiều cơ hội:
- Tích hợp, đẩy đầu mối về CRM
- Tích hợp tự động chuyển đầu mối
- Phân loại và xếp hạng đầu mối
- Cập nhật, chăm sóc hàng loạt
Quản lý khách hàng
Tăng giá trị khách hàng bằng tích hợp bán hàng & chăm sóc: - Thông tin khách hàng 360° - Nắm rõ tổ chức, ai ra quyết định - Lên lịch chăm sóc định kỳ - Báo giá, upsale cho khách cũ
hoạt động bán hàng
Gắn kết hoạt động với khách hàng đúng ngữ cảnh, đúng kênh:
- Ghi nhận hoạt động dễ dàng
- Theo dõi hoạt động trực quan
- Lên lịch, nhắc việc hiệu quả
- Bám sát kế hoạch dễ dàng
Quản lý cơ hội
Tương tác đúng ngữ cảnh, rút ngắn thời gian bán hàng: - Tuỳ biến nhiều phễu bán hàng - Dự báo doanh số ở mỗi bước - Tích hợp báo giá sản phẩm - Lịch sử hoạt động theo thời gian
Hàng hoá và bảng giá
Quản lý hàng hoá với bảng giá, giảm giá, thuế ngay trong CRM: - Quản lý danh mục hàng hoá - Cấu hình nhiều bảng giá - Cấu hình nhiều loại Thuế - Tích hợp với báo giá
Báo cáo, phân tích
Tự động đo lường chỉ số giúp quyết định chính xác dựa trên số liệu: - Về hoạt động, hiệu suất, bán hàng - Phân tích chuyên sâu, đa chiều - Biểu đồ trực quan, dễ hiểu - Insight tự động, tức thời
Báo giá
Báo giá nhanh chóng, thuận tiện với quy trình rõ ràng: - Báo giá trong 5 phút - Tùy biến nhiều quy trình duyệt - Template báo giá - Xuất file, email báo giá
Yêu cầu, hỗ trợ
Tăng trải nghiệm khách hàng bằng dịch vụ CSKH xuyên suốt: - Tuỳ biến nhiều quy trình hỗ trợ - Các bước hỗ trợ trực quan - Tích hợp hỗ trợ/chăm sóc/upsale - Theo dõi mọi điểm chạm KH
Thiết lập, Phân quyền
Bảo mật cao, tuỳ biến, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp:
- Dễ dàng thiết lập nhân sự
- Tuỳ chỉnh phân quyền mạnh mẽ
- Tuỳ biến quy trình trực quan
- Bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn ISO
Khách hàng
Những động viên và khen ngợi khách hàng dành cho Tick
"MIG luôn tìm tòi công nghệ để tự động hoá và tối ưu vận hành doanh nghiệp. Và MIG đã tìm được TICK là nền tảng quản trị doanh nghiệp TỐI ƯU ưng ý nhất của mình."
"TICK là nền tảng công nghệ và quản trị TỐI ƯU đã giúp mỗi thành viên công ty Sơn Dura có định hướng rõ hơn về kế hoạch và chủ động trong công việc để gia tăng hiệu suất hoạt động kinh doanh của mình. Để góp phần xây dựng mục tiêu trở thành thương hiệu Sơn Dura - Sơn dẫn đầu về công nghệ."
"Trước đây mình đã từng dùng các hệ thống CRM nhưng chưa có bên nào thực sự hiệu quả, không đáp ứng được các nhu cầu của mình. Mình được giới thiệu và sử dụng TICK, qua trải nghiệm mình đánh giá cao việc Tick chú trọng vào các chỉ số thể hiện qua các dashboard một cách cụ thể, thể hiện rất rõ ràng performace của từng bạn sales, từ đó giúp quản lý phát triển đội nhóm của mình tốt hơn. Hơn nữa đội CSKH của TICK hỗ trợ khách hàng rất chuyên nghiệp và nhanh chóng. Cám ơn TICK vì một giải pháp CRM rất logic và hiệu quả."
"TICK COMMERCE đã giúp công ty chúng tôi tự động hoá quy trình báo giá và cung ứng sản phẩm một cách nhanh gọn. Các bộ phận có thể theo dõi quá trình xử lý đơn hàng và doanh thu một cách đơn giản dễ hiểu. Tôi hài lòng với dịch vụ hậu mãi của Tick khi vẫn tiếp tục đồng hành cùng công ty chúng tôi để cải thiện ngày càng tốt hơn."
"Để đáp ứng nhu cầu phát triển, chúng tôi đã chọn TICK để hỗ trợ chúng tôi trong công nghệ, tối ưu vận hành, chăm sóc khách hàng. Để chúng tôi chuyên tâm hơn vào mục tiêu "nuôi dưỡng ước mơ của trẻ".
"Ứng dụng chuyển đổi số vào ngành bất động sản là xu hướng tất yếu, chúng tôi rất hài lòng khi được TICK đồng hành với mình từ những ngày đầu phát triển."
"Để tối ưu việc cung ứng và bán hàng, chúng tôi đã ứng dụng nhiều phần mềm nhưng vẫn chưa hiệu quả. Cho đến khi tìm thấy TICK, mọi việc giúp chúng tôi nhẹ nhàng và TỐI ƯU hơn nhiều chỉ trên 1 nền tảng."
Previous
Next
