KPI / Chỉ số hiệu suất chính là gì?
Chỉ số hiệu suất chính (KPI) là một giá trị có thể đo lường được để chứng minh mức độ hiệu quả của một công ty đang đạt được các mục tiêu kinh doanh chính. Các tổ chức sử dụng KPI để đánh giá mức độ thành công khi đạt được mục tiêu. KPI cấp cao có thể tập trung vào hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp, trong khi KPI cấp thấp có thể tập trung vào các quy trình giữa các bộ phận như bán hàng, tiếp thị, nhân sự hoặc hỗ trợ.
Những loại insights hiệu suất trên TICK CRM
Giá trị hợp đồng trung bình
- Thể hiện tổng và trung bình của các cơ hội trong hệ thống.
Số ngày bán hàng
- Thê hiện thời gian cơ hội đã và đang tồn tại trong pipeline bán hàng của bạn theo từng giai đoạn.
Hoạt động bán hàng
- Hiển thị hoạt động đã làm được theo thời gian.
Cơ hội mới
- Hiển thị số lượng cơ hội mới có được theo thời gian.
Cơ hội 7 ngày chưa cập nhật
- Hiển thị số cơ hội không hoạt động trong 7 ngày. Kiểm sát và tìm hiểu nguyên nhân cơ hội đang bị đóng băng.
Cơ hội chưa có ngày chốt
- Hiện thị số lượng cơ hội chưa rõ ràng được ngày kết thúc, nhắc nhở cho nhân viên chốt deadline.
