Chiến lược giá khuyến mại là một trong những cách tốt nhất để tạo ra nhu cầu nhanh chóng cho các sản phẩm của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, giá khuyến mại bị giới hạn trong một khung thời gian chặt chẽ. Điều đó tạo cho người tiêu dùng cảm giác nếu không mua sẽ bị bõ lỡ.
Bạn có thể sử dụng khuyến mại để tăng doanh số trong ngắn hạn và lặp lại trong dài hạn.
Hãy cùng tìm hiểu ý nghĩa của thuật ngữ đó, một số ví dụ nổi bật hơn và những gì bạn cần làm để triển khai chiến lược giá khuyến mại thành công.
Giá khuyến mại là gì (Promotional Pricing)?
Định giá khuyến mại là một phương pháp tạm thời giảm giá sản phẩm nhằm thúc đẩy nhanh chóng doanh số bán hàng. Trong nhiều trường hợp, những ưu đãi và giảm giá đó được hỗ trợ truyền thông bởi các chiến dịch tiếp thị chuyên dùng.
Hầu hết mọi khách hàng đều thích và phản ứng tích cực. Dấu hiệu giảm giá 25% có thể khiến họ chú ý đến sản phẩm và thậm chí là cơ hội không thể bỏ lỡ. Mọi người đều muốn tận dụng một thỏa thuận có vẻ như là một trong một triệu cơ hội.
Vì vậy, nếu mọi người muốn deal tốt, nhà cung cấp là cho họ những deal mà họ không thể cưỡng lại.
Khi nào bạn cần một chiến lược giá khuyến mại?
Hãy đi vào một tình huống giả định. Giả sử bạn đang ở trong tình thế khó khăn. Sản phẩm của bạn không bán hiệu quả như bạn muốn. Doanh số bán hàng đang trì trệ và sự quan tâm của người tiêu dùng đối với thương hiệu của bạn đang giảm dần.
Nếu đang có một khó khăn tương tự, đặc biệt nếu bạn là nhà bán lẻ hoặc thương mại điện tử, bạn có thể chỉ cần tạo ra một số nhu cầu nhanh chóng và thúc đẩy sự quan tâm của người tiêu dùng. Một trong những cách tốt nhất để làm điều đó là thông qua giá khuyến mại.
Định giá khuyến mại là một phương pháp hiệu quả, nhanh chóng. Tuy nhiên, định giá khuyến mại cắt giảm sâu lợi nhuận và đóng khung kỳ vọng khách hàng. Vì vậy, việc bán hàng khuyến mại phải tính đến những ưu và khuyết điểm. Dưới đây là một số lợi ích và hạn chế nổi bật của giá khuyến mại.
Ưu điểm về giá khuyến mại
Giá khuyến mại phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp. Nhưng tốt nhất là nên thực hiện theo lượng nhất định. Nếu liên tục thực hiện các đợt bán hàng khuyến mại, khách hàng sẽ đánh giá thấp sản phẩm ấy.
Nhìn chung cũng có khá nhiều ưu điểm cần xem xét khi bắt đầu bán hàng khuyến mại.
Giá khuyến mại sẽ thu hút người mua mới đến với thương hiệu của bạn.
Theo Statista, 62% người tiêu dùng thử một cửa hàng mới trong kỳ nghỉ lễ vì giá tốt hơn và 44% thử một cửa hàng mới vì phiếu giảm giá hoặc giảm giá.
Một trong những ưu điểm lớn nhất của giá khuyến mại là nó thu hút khách hàng mới đến với doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn muốn nhanh chóng kiếm được khách hàng mới, thì bán hàng khuyến mại là một trong những cách tốt nhất và dễ thực hiện nhất.
Giá khuyến mại có thể khiến khách hàng hiện tại của bạn mua nhiều hơn.
Giá khuyến mại không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng mới mà còn giúp bạn bán được nhiều hàng hơn cho những khách hàng hiện tại, ví dụ như bạn bán các sản phẩm có xu hướng hết hàng (chẳng hạn như các sản phẩm gia dụng). Việc đưa ra thời gian khuyến mại sẽ giúp khách hàng “refill” mà không phải trả đủ giá.
Tuy nhiên, đây không phải là lợi ích duy nhất. Bạn cũng có thể yêu cầu họ dùng thử các sản phẩm mới – những sản phẩm mà họ có thể muốn mua lại sau đó. Khách hàng của bạn có thể thử một cái gì đó mới với một phần chi phí nhỏ và bạn có thể nhận được một cú hích để tăng số lần mua hàng lặp lại sau đó.
Giá khuyến mại có thể giúp bạn giữ chân khách hàng trung thành của mình.
Khi được thực hiện đúng, giá khuyến mại có thể giúp bạn giữ chân nhiều khách hàng hơn. Trong khảo sát về Mức độ trung thành với thương hiệu, Yotpo báo cáo rằng 60,1% khách hàng trung thành muốn “tiếp cận sớm với doanh số bán hàng” và hơn một nửa muốn “tiếp cận sớm với các sản phẩm mới”.
Khách hàng là đầu tiên. Nếu không, họ sẽ cân nhắc chuyển sang thương hiệu khác có giá rẻ hơn và được đánh giá cao hơn.
Giá khuyến mại đưa sản phẩm mới ra thị trường.
Nếu bạn vừa ra mắt một sản phẩm mới hoặc thêm thứ gì đó mới vào sản phẩm của mình, không có cách nào tốt hơn lá giá giảm trong một thời gian giới hạn. Cùng với các chiến lược khác, định giá khuyến mại là một phần của kế hoạch ra mắt sản phẩm.
Phần tốt nhất là điều này áp dụng cho hầu hết mọi sản phẩm. Cho dù bạn đã thêm gói đăng ký mới, thêm vào giỏ hàng trực tuyến của mình, bạn đều có thể nhanh chóng tăng doanh số bán hàng với thời gian khuyến mại. Nếu không, sản phẩm mới này có thể hoàn toàn không được hưởng lợi và không đạt được tiềm năng doanh thu cao nhất.
Khuyết điểm về giá khuyến mại
Định giá khuyến mại cũng có một số nhược điểm bạn nên cân nhắc khi lập kế hoạch của mình.
Giá khuyến mại không giúp bạn giữ chân khách hàng mới của mình.
Định giá khuyến mại có thể giúp bạn giữ chân khách hàng trung thành của mình. Nhưng không phải là những khách hàng mới mà bạn kiếm được do thời gian khuyến mại. Như đã đề cập, cách này có thể giúp bạn kiếm được khách hàng mới trong thời gian ngắn. Nhưng không có gì đảm bảo bạn sẽ giữ chân họ. Trên thực tế, có khả năng họ sẽ chia tay sau khi giá trở lại bình thường.
Nghiên cứu cho thấy rằng giá khuyến mại có thể dẫn đến các quyết định mua hàng bốc đồng. Những người chưa định mua bất cứ thứ gì làm như vậy chỉ đơn giản là vì được giảm giá hàng loạt. Điều này thường dẫn đến sự hối tiếc, sau đó có thể dẫn đến việc họ trả lại sản phẩm.
Mặc dù những người mua bốc đồng có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu doanh thu ngắn hạn. Nhưng họ có thể không giúp được gì về lâu dài. Thậm chí họ có thể gây hại cho bạn khi bắt đầu trả hàng sau khi không hài lòng.
Giá khuyến mại có thể làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu của bạn.
Các sản phẩm giá rẻ đôi khi có thể cho thấy mức chất lượng thấp. Ngay cả khi bạn sản xuất hoặc có đối tác có uy tín nhất. Nó khiến bạn có vẻ như đang cố gắng loại bỏ hàng tồn kho hoặc sản phẩm kém chất lượng.
Việc giá khuyến mại quá thấp có thể khiến thương hiệu của bạn trông kém “uy tín”. Vì vậy, sử dụng thận trọng và cho một vài sản phẩm trong một thời gian rất hạn chế.
Như đã đề cập trước đó, giá khuyến mại thường gắn với bán lẻ và thương mại điện tử. Nhưng có các chiến lược giá khuyến mại khác nhau có thể phù hợp với hầu hết mọi doanh nghiệp. Điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào các ra chiến lược của bạn.
Dịch từ Hubspot
