Với mỗi doanh nghiệp, hãy luôn cập nhật các cơ hội kinh doanh và dự đoán doanh thu dựa trên Sales Pipeline. Đây là một công cụ hữu hiệu để bạn quản lý việc bán hàng của mình. Tuy nhiên, do yêu cầu khác nhau của các mô hình kinh doanh có thể phát sinh nhu cầu nhiều hơn một PIPELINE để vận hành quy trình bán hàng của mình. Vậy khi nào bạn cần nhiều SALES PIPELINE cho doanh nghiệp của mình và sử dung nhiều Pipeline giải quyết được những vấn đề gì? Bài viết này sẽ cho bạn biết điều đó.
Sales pipeline là gì?
SALES PIPELINE giúp bạn hình dung quy trình bán hàng của mình và xác định các giai đoạn mà cơ hội kinh doanh bị đình trệ. Với SALES PIPELINE, bạn có thể chia nhỏ toàn bộ quy trình bán hàng của mình thành các giai đoạn nhằm đưa ra những hành động và theo dõi chúng một cách dễ dàng. Xem chi tiết hơn về Sales Pipeline tại đây.
Khi nào bạn cần sử dụng nhiều Sales Pipelines?
Sử dụng nhiều sales pipeline khi việc kinh doanh của bạn đòi hỏi nhiều chi tiết hơn. Ví dụ như 1 công ty có nhiều sản phẩm thì mỗi sản phẩm sẽ có một quy trình bán hàng riêng từ đó có một Pipeline riêng.
Lợi ích của việc sử dụng nhiều Sales PIPELINEs là gì?
Nắm bắt tối đa hành trình của khách hàng. Khi có nhiều PIPELINE hoạt động, khách hàng sẽ được đưa vào các pipeline phù hợp để theo dõi hành trình, giúp quá trình chuyển đổi của các nhân viên sẽ tốt hơn.
Tăng độ chính xác số liệu báo cáo bán hàng. Nếu gộp lại tất cả quy trình chạy trong 1 pipeline, các số liệu khách hàng có thể bị trùng lắp với nhau. Khách hàng “lạc” trong những quy trình khách nhau và khó để tính được doanh thu ước tính cũng như các số liệu báo cáo cho quy trình bán hàng.
Phân quyền tốt, quản lý khách hàng và bán hàng tốt hơn. Phân quyền tốt khi NV bán hàng phụ trách sản phẩm hay khu vực nào sẽ được phân quyền theo pipeline đó không liên quan đến những phần khác. Từ đó nhân viên tập trung thực hiện theo các quy trình và khách hàng được phân bổ trong pipeline đó để mang lại doanh thu sẽ cao hơn.
Quy trình bán hàng khi sử dụng nhiều Pipelines.
Theo dõi khách hàng khi các cơ hội tiến triển qua các giai đoạn và xác định các nút thắt khiến nhân viên bán hàng không thể chốt các cơ hội này. Quản lý nhiều team bán hàng và luôn cập nhật hiệu suất của họ với nhiều Sales Pipelines.
Tùy chính chế độ xem
Lọc các cơ hội theo giá trị tiềm năng và ngày kết thúc dự kiến. Thêm, chỉnh sửa và xóa các giai đoạn một cách dễ dàng và đơn giản hóa việc quản lý các cơ hội kinh doanh.
Xem theo kanban:
Xem theo list:
Xác định khách hàng tiềm năng “xấu”
Phát hiện các cơ hội bị trì trệ trong Pipeline của bạn trong một thời gian dài. Chỉ định thời gian tồn tại của các cơ hội của bạn để xác định các cơ hội nào đã tồn tại quá lâu, trước khi xóa cân nhắc có thể phục hồi được hay không.
Xác định tình trạng Pipeline
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng Pipeline của bạn bằng cách theo dõi các chỉ số quan trọng, phát hiện các cơ hội có rủi ro với thông tin chi tiết do các thuật toán và AI hỗ trợ, ngăn các cơ hội trở thành “Cold”.
Quản lý ưu đãi
Với nhiều Pipeline, hãy thiết lập một cấu trúc để cung cấp các ưu đãi và lợi ích cho nhân viên bán hàng của bạn dựa trên loại Pipeline mà họ tuân theo.
Tùy chỉnh quy trình bán hàng
Tùy chỉnh các hoạt động bán hàng và cung cấp các quy trình có cấu trúc với các Pipeline khác nhau giữa các nhóm dựa trên chu kỳ bán hàng, lãnh thổ của họ, v.v.
Có nhiều loại quy trình khác nhau cho từ bước khác nhau trong PIPELINE tủy chỉnh theo các cho nhu cầu của bạn.
Trang tổng quan quy trình:
Điều chỉnh quy trình:
Theo dõi độ dài chu kỳ bán hàng (Sales Cycle Length)
Tính thời gian từ lần tiếp xúc ban đầu với một khách hàng tiềm năng cho đến khi kết thúc một cơ hội bán hàng cho các nhóm khác nhau tuân theo các quy trình khác nhau.
Tóm tắt bài viết:
