Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng Hiệu Quả

Việc kinh doanh của bạn vẫn chưa có tiến triển gì so với 1 năm trước? Lý do là đâu? Bạn đã hiểu rõ cốt lõi của việc tìm kiếm khách hàng của mình hay chưa? Đâu là những phương pháp hiệu quả nhất để thực hiện việc này?

Tips/phương pháp tìm kiếm khách hàng hiệu quả - TICK.asia

Về cơ bản, tìm kiểm khách hàng là thu hút họ đến với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Thu hút khách hàng là quá trình giành được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ mua hàng. Nó bao gồm nhiều chiến lược để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

Một chiến lược thu hút-tìm kiếm khách hàng có thể cung cấp cho bạn nhiều phương pháp khác nhau để giao tiếp với thị trường mục tiêu. Nó giúp triển khai một kế hoạch có thể đo lường và thực hiện được để cải thiện việc thu hút khách hàng. Điều này có thể giúp bạn hợp lý hóa quy trình tìm kiếm khách hàng và phát triển chiến lược dài hạn để giữ chân khách hàng.

Dưới đây là những phương pháp/tips có thể giúp bạn tìm kiếm khách hàng dễ dàng hơn:

1. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Xem xét các loại khách hàng cụ thể mà bạn muốn thu hút. Bạn có thể xác định đối tượng mục tiêu của mình bằng cách phân tích các sản phẩm tương tự và xác định yếu tố nhân khẩu học chính của người mua những mặt hàng đó. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cơ sở khách hàng tiềm năng của mình và bắt đầu nghiên cứu xem họ sử dụng kênh nào để mua hàng, nơi họ tìm hiểu về sản phẩm mới và cách họ đưa ra quyết định mua hàng. Khi bạn xác định đối tượng mục tiêu của mình và tìm hiểu về thói quen của họ, bạn có thể chọn các kênh tiếp thị và thông điệp sản phẩm thu hút trực tiếp sở thích của họ.

2. Xem xét khách hàng lý tưởng của bạn

Để xác định khách hàng lý tưởng của bạn, trước tiên, bạn nên xem xét cách sản phẩm mang lại giá trị cho khách hàng như thế nào. Khi biết những gì bạn có thể cung cấp cho người khác, bạn có thể xác định chiến lược tốt nhất để thu hút khách hàng có cùng nhu cầu. Xem lại xu hướng mua hàng và dữ liệu bán hàng từ các doanh nghiệp tương tự để xác định mức độ tiếp thị của sản phẩm của bạn và phân biệt giá trị độc nhất của bạn với đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu các loại khách hàng có khả năng mua sản phẩm của bạn bằng cách đánh giá cẩn thận đối thủ cạnh tranh của bạn.

3. Xác định ngân sách của bạn

Hãy lên kế hoạch ngân sách của bạn trước khi tìm hiểu một chiến dịch tìm kiếm khách hàng. Xem xét những gì bạn có thể chi trả có thể giúp bạn thực hiện các chiến lược trong phạm vi chi phí của mình dễ dàng hơn, đảm bảo rằng công ty hỗ trợ của bạn vẫn ổn định về tài chính. Giới hạn ngân sách giúp bạn phát triển các dự đoán thực tế và cụ thể hơn cho lượng khách hàng mà bạn có khả năng thu hút. Khi cơ sở khách hàng của bạn tăng lên và bạn kiếm được nhiều doanh thu hơn, bạn có thể bắt đầu thực hiện các chiến lược phức tạp và tốn kém hơn để tìm kiếm khách hàng mới.

4. Nghiên cứu ngành

Khi cố gắng tìm kiếm khách hàng mới, các chiến lược bạn chọn tùy thuộc vào mục tiêu, tiến trình và ngành ưa thích của bạn. Có thể hữu ích khi nghiên cứu các xu hướng của ngành để xác định xem có những chiến lược đặc biệt phổ biến hay không. Ngoài ra, hãy xem xét loại hình kinh doanh và các mục tiêu chiến lược của ngành. Ví dụ: nếu bạn làm việc cho một doanh nghiệp muốn thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt từ nhiều đối tượng, bạn có thể sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội có mục tiêu để quảng cáo khuyến mãi giảm giá hoặc giảm giá.

5. Xác định những cách độc đáo để tương tác với khách hàng tiềm năng

Xem xét các cách khác nhau mà bạn có thể tương tác với khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ thành người mua trung thành, lặp lại và giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm của công ty. Nhiều khách hàng tiềm năng sử dụng mạng xã hội để xem xét các thương hiệu và xác định sở thích của họ. Khi bạn tìm thấy khách hàng tiềm năng, hãy cố gắng thu thập thông tin liên hệ của họ để bạn có thể duy trì liên lạc với họ. Một số cách để tương tác với khách hàng tiềm năng của bạn bao gồm:

  • Trả lời các câu hỏi trên các nền tảng mạng xã hội và tương tác với thương hiệu tích cực và thường xuyên.
  • Cung cấp các chương trình khuyến mãi độc quyền và đặc biệt cho khách hàng tiềm năng.
  • Cung cấp giảm giá cho khách hàng trung thành, mua hàng nhiều lần hoặc giới thiệu người khác đến doanh nghiệp.
  • Phát triển các cuộc khảo sát trực tuyến.
  • Tổ chức một sự kiện cho khách hàng tiềm năng tham dự.
  • Sản xuất nội dung độc đáo để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như video.

6. Phát triển tìm kiếm tự nhiên

Chiến lược tìm kiếm liên quan đến việc cải thiện cách khách hàng tự định vị webiste của công ty. Tìm kiếm không phải trả tiền xảy ra khi một người nhập các từ khóa nhất định vào thanh tìm kiếm của trình duyệt, sau đó nhấp vào một trang web trong kết quả tìm kiếm có liên quan cho các từ khóa đó. Chiến lược này có thể có hiệu quả khi bạn triển khai tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) phù hợp.

Thực tiễn SEO thường yêu cầu sử dụng các từ khóa được nhắm mục tiêu từ trang web của công ty để giúp trang web đó đạt được thứ hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm có liên quan. Các chiến lược tìm kiếm không phải trả tiền có thể hữu ích cho việc tìm kiếm những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm của công ty.

7. Tạo nội dung trên mạng xã hội

Tương tác với nhiều khách hàng tiềm năng hơn có thể dễ dàng hơn nếu bạn tạo nội dung truyền thông qua mạng xã hội. Nội dung này có thể nâng cao sự hiện diện trực tuyến của bạn trên các nền tảng xã hội và tăng lượng người theo dõi của bạn.

Thường xuyên đăng bài trên các kênh mạng xã hội có thể tăng khả năng khám phá khách hàng mới một cách tự nhiên. Xem xét những gì đối thủ cạnh tranh của bạn chưa làm và nội dung có thể thu hút đối tượng cụ thể của bạn. Bạn cũng có thể thử tạo nội dung viral mà khán giả của bạn có thể chia sẻ để thu hút khách hàng mới. Ngoài ra, hãy nghiên cứu các bài đăng mà đối tượng mục tiêu của bạn thích và thời điểm tối ưu để upload chúng lên nền tảng của bạn.

8. Đầu tư vào quảng cáo trả phí trên mạng xã hội

Chiến lược truyền thông trả phí trên mạng xã hội liên quan đến việc sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội có trả phí để nhanh chóng tìm thấy khách hàng. Nhiều kênh mạng xã hội cung cấp các công cụ tiếp thị và quảng cáo trả phí mà bạn có thể sử dụng để tạo quảng cáo và hiển thị chúng cho khách hàng tiềm năng. Với một khoản phí, bạn có thể tạo quảng cáo xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của khách hàng tiềm năng và phát triển các chiến dịch dành riêng cho các thị trường nhất định. Bạn cũng có thể thiết kế quảng cáo được nhắm mục tiêu cho các cá nhân cụ thể hoặc toàn bộ đối tượng.

Quảng cáo trên mạng xã hội trả phí có thể hữu ích nếu bạn có ngân sách lớn và quan tâm đến việc thu hút lượng khán giả lớn hơn.

Trong đó, có chiến lược pay-by-the-click

PPC có hiệu suất cao - phù hợp với nhiều sản phẩm. TICK.asia

Pay-by-the-click, hoặc pay-per-click, là một chiến lược liên quan đến việc trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để làm nổi bật các website và liên kết cụ thể nhằm tăng lưu lượng truy cập vào một website. Quảng cáo bạn trả tiền sẽ xuất hiện cho những cá nhân tìm kiếm sản phẩm liên quan đến những gì bạn đang bán. Chiến lược này có thể giúp bạn tăng số lượng người dùng truy cập website của công ty, cải thiện cơ sở khách hàng của mình.

9. Yêu cầu giới thiệu thương hiệu

Chiến lược giới thiệu thương hiệu là một phương pháp thu hút khách hàng liên quan đến mạng lưới liên kết và giới thiệu để có được khách hàng mới. Các công ty có thể liên hệ với các tổ chức bán sản phẩm tương tự và yêu cầu họ giới thiệu trực tiếp. Các doanh nghiệp này sau đó quảng bá lẫn nhau, cho phép mỗi doanh nghiệp có được khách hàng mới từ cơ sở khách hàng hiện có của tổ chức kia. Ví dụ: giả sử một công ty sản xuất quần áo trẻ em và doanh nghiệp kia sản xuất đồ chơi cho trẻ sơ sinh. Trong trường hợp đó, cả hai công ty có thể hợp tác để chia sẻ khách hàng vì họ bán các sản phẩm liên quan. Một số cách bạn có thể có được sự giới thiệu thương hiệu bao gồm:

  • Tạo guest blog cho các công ty khác
  • Cung cấp giảm giá cho khách hàng từ doanh nghiệp khác
  • Làm nổi bật công ty khác trong bản tin email (email newsletter)
  • Viết bài đánh giá dịch vụ hoặc sản phẩm cho các công ty khác
  • Tạo liên kết cho phép khách hàng tiềm năng truy cập cả hai nền tảng
  • Tổ chức các sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi chung với các công ty khác

10. Sử dụng các tài liệu In

Nhiều công ty sử dụng các tài liệu in như báo, tạp chí, brochure, standee, leaflet và banner để tìm khách hàng mới. Nếu khách hàng thích đọc tài liệu in, bạn có thể giáo dục khách hàng của mình về các sản phẩm mà bạn đang bán dễ dàng hơn bằng những ấn phẩm in này. Tìm kiếm khách hàng thông qua tài liệu in thường đánh mạnh vào nội dung cũng như bố cục phù hợp với sản phẩm của mình. Bạn có thể chọn các ấn phẩm liên quan đến một ngành cụ thể hoặc cố gắng thu hút khán giả nói chung bằng các ân phẩm của bạn hoặc quảng cáo trên các ấn phẩm phổ biến có nhiều độc giả.

11. Cung cấp ưu đãi đặc biệt

Đưa ra các chương trình khuyến mại tạm thời và cung cấp các ưu đãi đặc biệt có thể giúp bạn tìm thấy những khách hàng có thể không quan tâm đến các kỹ thuật quảng cáo thông thường. Chiến lược ưu đãi đặc biệt có thể giúp bạn làm cho sản phẩm của mình hợp túi tiền hơn đối với người mua lần đầu thông qua giảm giá, sử dụng mặt hàng miễn phí hoặc sản phẩm phiên bản giới hạn. Bạn có thể sử dụng ưu đãi đặc biệt để thuyết phục khách hàng mới dùng thử sản phẩm, điều này có thể giúp họ nhận ra rằng công ty cung cấp giá trị, dẫn đến việc gia hạn và mua hàng nhiều lần.

12. Tài trợ cho các sự kiện để nâng cao nhận thức

Bạn cũng có thể tìm thấy khách hàng mới bằng cách tài trợ cho các sự kiện để nâng cao nhận thức về thương hiệu của công ty cũng như sản phẩm của công ty. Các địa điểm địa phương, thành phố hoặc quốc gia thường có các nhà tài trợ giúp tài trợ cho các sự kiện để đổi lấy cơ hội treo biểu ngữ hiển thị tên thương hiệu của họ, phân phát tài liệu quảng cáo cho người tham dự và quảng cáo doanh nghiệp của họ trong sự kiện.

Có rất nhiều sự kiện với nhiều quy mô khác nhau hoàn toàn phù hợp với công ty của ban. Tuy nhiên, hãy nhắm đến những sự kiện mà khách hàng mục tiêu của bạn quan tâm và có thể tham dự. Trở thành nhà tài trợ có thể giúp bạn xác định vị trí khách hàng mới bằng cách thông báo cho khán giả chưa biết về công ty về thương hiệu, tăng khả năng nhận diện thương hiệu hoặc mức độ tiếp xúc với thương hiệu của công ty bạn.

13. Sử dụng nhiều quảng cáo nhỏ (mini ads)

Chiến lược này liên quan đến việc tạo các quảng cáo với hình ảnh nhỏ trong một thời gian dài. Thay vì gửi nhiều quảng cáo đến người tiêu dùng để thuyết phục họ mua sản phẩm ngay lập tức, bạn có thể sử dụng nhiều quảng cáo nhỏ hơn và tài trợ cho chúng để giúp khách hàng trở nên quen thuộc hơn với công ty trong tiềm thức. Việc tiếp xúc nhất quán với tên và logo của công ty có thể giúp họ trở nên dễ tiếp thu hơn đối với các nỗ lực quảng cáo khác và khuyến khích họ mua hàng.

Small ads giúp bạn xây dựn thương hiệu trong tiềm thức khách hàng. TICK.asia

14. Tối ưu website công ty

Nhiều khách hàng định vị công ty bằng cách tìm kiếm website của công ty ấy. Bạn có thể gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng truy cập trang web của công ty thông qua các bước để cải thiện thiết kế và nội dung của trang web. Đảm bảo rằng bố cục, đồ họa và nội dung được cập nhật. Tốc độ load của website cũng có thể giúp bạn giảm tỷ lệ thoát của khách hàng, giữ chân họ ở lại lâu hơn và tăng khả năng liên kết với bạn.

15. Công bố rộng rãi các kiến thức chuyên môn của bạn

Nếu bạn đang cố gắng tìm kiếm khách hàng trong một ngành cụ thể, hãy nỗ lực công bố rộng rãi kiến thức chuyên môn của bạn trên những phương tiện có uy tín cao. Bạn có thể cân nhắc tham gia các cuộc hội thảo trong ngành hoặc các webinars để có được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng. Tham dự các sự kiện mà đối tượng mục tiêu của bạn thường tham gia và tổ chức hội thảo cho những khách hàng tiềm năng muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm mà bạn đang bán cũng có thể giúp bạn thể hiện kiến thức chuyên môn của mình và tăng cơ sở khách hàng.

16. Xem xét các đánh giá.

Đánh giá có thể giúp bạn xác định những cải tiến cần thực hiện để có được khách hàng mới dễ dàng hơn. Dành thời gian xem xét đánh giá từ khách hàng hiện tại trên các mạng xã hội, trên trang web của công ty hoặc trực tiếp sau khi sử dụng sản phẩm. Nếu bạn chưa thu thập đánh giá, bạn có thể xem xét các đánh giá từ các công ty trong cùng ngành để xác định lý do tại sao khách hàng mua và sử dụng các sản phẩm tương tự.

Tick.asia tổng hợp.

Tick - Nền tảng quản trị doanh nghiệp tối ƯU

Trải nghiệm mọi tính năng miễn phí 15 ngày
THỬ NGAY CHỜ GÌ!

Từ khóa:

:

XEM NHIỀU

Scroll to Top